海阔@天空

    学习了一周的UML，对它也有了一个初步的了解，知道在什么情况下用它，要具体用它来做什么。在软件开发的整个过程中要用到它，具体的做什么，比如说，UML中的用例图和状态图是给客户看的。同时也对客户这个原本陌生的词，变的熟悉了很多。而且我们现场的模拟了一下，去客户那调研，虽说是模拟但是我们每个人都必须投入。
一、现在就说一下，怎样来对客户进行需求调研？
1、要想好调研什么，例如：客户要在这个系统中实现什么样的功能，用什么样的开发工具，什么样的开 发模式等。
2、心中要有客户就是“上帝”的概念，要把客户所说的模糊的概念弄清，要弄清楚客户到底需要什么？他们想要的服务是什么？
二、在对客户进行调研时需要注意的问题？
1、客户都有哪些局限。
2、从技术方面可以达到他什么样的功能，要学会引导客户。
3、功能方面要多考虑，对业务要多研究，要引导客户达到我们可以容易达到的地方，我们要学会驾驭用户。
4、如果用户在我们完成他的需求之外，又提出一些小的功能，我们觉得可以做，我们可以尽量帮助他做，要是很大的一个功能，就要想会不会用去我们很多时间，而且要投入不少的精力，就要说我先回去和我的经理商量一下，再做答复。
5、要有成本概念。
6、要讲究诚信。客户一旦提出需求，我们一定要尽力去做。
7、我们在做这个软件或系统的时候，要有一定的逻辑，无论是从时间上还是功能上，要懂得驾驭客户，因为客户是随机的。